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来源:都安供水企业
编辑:黎晋羽
时间:2021-02-12 15:56:30
我以我血荐轩辕 无须扬鞭自奋蹄——都安供水企业新员工入职感悟

2020年8月19日,我有幸加入到都安供水企业,成为其中一员,不知不觉时间已经过了5个多月了。回想这段时间所走过的路程,感觉自己每天都在进步,忙碌的工作与生活让自己感觉特别的踏实,让我浮躁的心不再漂浮不定。

从大学毕业后进入都安供水企业工作,这是我的一个新起点,更是我的一个新启点。从懵懂的大学生步入五彩缤纷的社会,从一个职场小白到日渐盛开的小花,从单纯的学校圣地到光怪陆离的社会,从无比的好奇心到几分忐忑,所有的渐渐投入到了我的工作当中。身边前辈们的谆谆教诲,岗位上同事们姐妹般的关爱,老员工们工作经验的传授,领导亲人般的关怀和支撑,让我感受到了大家庭般的温暖,每天我都沐浴着阳光般的温暖,开开心心的工作着,不断地提升和完善自我。

一、耐心与细心成就了事业心

我进入都安供水企业后,成为一名营业员,从事营销部收费工作。在营业大厅,大家是服务窗口,每天面对的客户群众大多是留守的老人和学问程度较低的农民朋友,在语言沟通和表达方面存在着一定的障碍。这里大多数的用户都是讲壮话,我一窍不通。因此,我需要耐心地听,慢慢地听、仔细地揣摩,通过手势和口型进行判断。实在听不懂的只能请本地的同事当我的“翻译官”,用耐心解决了我工作上的困难。作为初来乍到的新人,并且从事的是营销工作,每一笔水费收入每一项安装修理费用,都得仔细核对,反复检查,以一颗对企业负责、对用户负责、对自己负责的责任心和一颗感恩的心服务用户,以细心与耐心成就了事业心。

二、学习与探索使我掌握了常识

俗话说:“学海无崖勤是岸,青云有路志为梯。”学习是永无止境的。虽然我已从学校毕业,但社会是一个更大的学校,需要探索与学习的东西更加多。书本的常识固然重要,但是还需要向制度学习,向企业的老员工学习,向客户学习。我在学校所学的专业虽然与我的工作岗位并不对口,但作为一个员工来说,无论在什么岗位都要尽快适应,是金子在哪里都发光。为此,我加强对业务常识的学习。从最基本的东西学起,基本水价、阶梯水价、水资源费等等我都从头学起,不懂的向同事学、向用户学、向领导请示。在努力做好本职工作的同时,尽快的拓展自己的常识面,了解更多行业相关的信息,快速掌握更全面的业务常识。

三、努力与实践让我收获了成果

作为一个刚入职不久的新员工,我从不懂到懂,从知之甚少到逐步了解,从语言沟通到业务常识,我一步一个脚印,不耻下问,收获颇多。经过几个月的时间,我开始慢慢的听懂一些用户反映的简单问题,无非就是水费价格,水管与水阀的维修等。万事开头难,刚到这个工作岗位我有点恐惧甚至紧张,但是通过这几个月的工作实践以后,我知道是因为了解的太少所以导致恐惧,是因为经验不足导致紧张。为此,不论做什么工作,要多多实践多多体验,这样才有的放矢,真正了解了用户的需求,才可以真正为他们解决问题。

十几年的学生生涯结束了,我的身份也由学生变成了社会人。以前我的目标是毕业后有一份好工作,现在是如何做一名好员工。现在我越来越热爱我的工作,喜欢在企业的生活节奏。在这里,我学到了书本上没学到的常识,也学到了很多社会经验,更多的是学到了业务常识。

既然选择了就无怨无悔,既然前进了就不回头。我以我血荐轩辕,无须扬鞭自奋蹄。今后我将一如既往地努力做好自己的本职工作,用我最大的热情投入到供水工作当中去,用青春的汗水开拓瑶山的供水事业。

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